Versand

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

Diese Versandbedingungen erklären, wie Bestellungen bei Empire of the Style bearbeitet und versendet werden.

Bestellbearbeitung und Produktion

Die meisten unserer Produkte werden erst nach Eingang deiner Bestellung individuell hergestellt. Die Produktion und Auftragsabwicklung dauert normalerweise 2–5 Werktage. Bei einzelnen Produkten, hoher Auslastung, Feiertagen oder saisonalen Spitzen kann die Bearbeitung länger dauern.

Lieferzeiten

Nach Abschluss der Produktion wird deine Bestellung versendet. Die voraussichtliche Versandzeit hängt vom Produkt, seiner Verfügbarkeit, dem Produktionsstandort, dem Zielland und der gewählten Versandart ab. Die für deine Bestellung verfügbaren Versandarten und aktuellen Schätzungen werden im Checkout angezeigt.

Die angezeigten Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit von normalerweise 2–5 Werktagen und der im Checkout angezeigten Versandzeit zusammen. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetter, Feiertage oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können auftreten.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout anhand der Produktart, der Anzahl der Artikel, des Versandziels und der verfügbaren Versandart berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Produktarten oder mehreren Paketen können die Versandkosten entsprechend kombiniert werden. Kostenloser Versand gilt nur, wenn er im Checkout ausdrücklich angezeigt wird.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Deutschland, Frankreich, Italien, Liechtenstein, in die Schweiz, nach Spanien und Österreich. Ob ein bestimmtes Produkt an deine Adresse geliefert werden kann, wird im Checkout geprüft.

Teillieferungen

Produkte können an unterschiedlichen Standorten hergestellt oder unterschiedlich verpackt werden. Eine Bestellung kann deshalb in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Für jedes Paket können separate Tracking-Informationen bereitgestellt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald ein Paket versandt wurde, erhältst du – sofern für die Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit Trackingnummer oder Tracking-Link. Es kann etwas dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Daten anzeigt.

Zölle, Einfuhrsteuern und weitere Gebühren

Je nach Produktionsstandort und Versandziel können bei grenzüberschreitenden Sendungen Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer sowie Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Soweit diese Beträge im Checkout berechnet und erhoben werden, werden sie vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Nicht im Checkout erhobene Einfuhrabgaben oder Gebühren sind von der empfangenden Person zu tragen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Zollabfertigung kann die Lieferzeit verlängern.

Lieferadresse, Änderungen und Stornierungen

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Kontaktiere uns möglichst sofort unter info@empireofthestyle.ch, wenn du einen Fehler bemerkst. Da Produkte auf Bestellung hergestellt werden, können wir Änderungen oder Stornierungen nicht garantieren, sobald die Produktion oder der Versand begonnen hat. Wird ein Paket wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen; wir informieren dich darüber vorab.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn eine Sendung deutlich über die angezeigte Lieferzeit hinaus verspätet ist, als zugestellt markiert wurde, aber nicht angekommen ist, oder beschädigt eintrifft, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter info@empireofthestyle.ch. Gib dabei deine Bestellnummer an und füge bei Schäden nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Artikels bei. Wir prüfen den Fall mit unseren Produktions- und Versandpartnern und informieren dich über die nächsten Schritte.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter info@empireofthestyle.ch.